POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Les informations que nous recueillons

Lorsque vous visitez notre site, passez une commande ou utilisez nos formulaires, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Adresse postale (en cas de commande)

• Informations de paiement (traitées par des tiers sécurisés)

• Données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site, via des cookies)

2. Comment nous recueillons ces informations

Nous recueillons vos données de deux manières :

• Directement lorsque vous remplissez un formulaire, effectuez un achat ou nous contactez

• Automatiquement via des cookies ou des outils d’analyse (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.)

3. Pourquoi nous recueillons ces informations

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter vos commandes

• Vous envoyer des emails de confirmation ou de suivi

• Répondre à vos messages

• Améliorer votre expérience sur notre site

• Mesurer l’audience et les performances de notre plateforme

• Vous informer des nouveautés (si vous avez donné votre accord)

4. Partage de vos informations

Vos données personnelles ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, outils d’emailing, plateforme de paiement)

• Les services de livraison si vous passez commande

5. Où sont stockées vos informations

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés appartenant à Wix.com ou à nos prestataires partenaires (ex. Stripe, PayPal). Ces serveurs peuvent être situés dans l’Union Européenne ou à l’international, selon les outils utilisés.

6. Combien de temps sont conservées les informations

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire :

• Données client : jusqu’à 3 ans après la dernière interaction

• Données de navigation (cookies) : jusqu’à 13 mois maximum

• Données légales (factures, commandes) : selon la réglementation en vigueur

7. Comment nous protégeons vos informations

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour sécuriser vos données :

• Hébergement sécurisé (Wix HTTPS)

• Accès restreint aux données

• Outils de paiement cryptés et conformes aux normes PCI-DSS

8. Modifications de la politique

FIDY. se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de mise à jour, la date sera modifiée en haut de cette page.
Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

9. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, contactez-nous à :
📧 fidy.fits@gmail.com

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